Ogólna polityka zwrotów naszego sklepu - W większości przypadków produkty wysłane z naszego sklepu można zwrócić w ciągu 3 dni od dostawy lub 30 dni od wysyłki, jeśli nie można ustalić daty dostawy. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane do Brazylii lub Rosji, możesz je zwrócić do nas w ciągu 40 dni od wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z datą wysyłki i innymi szczegółami dotyczącymi zamówienia. Niektóre produkty mają inne zasady lub wymagania z nimi związane.
Skontaktuj się z nami przed zwrotem wadliwego produktu, aby uzyskać adres wysyłki zwrotnej i dalsze instrukcje.
3-DNIOWA GWARANCJA NA PRODUKT
Czy Twój produkt dotarł uszkodzony, inny lub nie działa? Jeśli tak, jesteś chroniony i możesz złożyć wniosek, proces opisano poniżej.
1. W ciągu 3 dni od otrzymania produktu skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcie lub film wyjaśniający problem i czy chcesz zwrotu pieniędzy lub wymiany.
2. Rozpatrzymy Twoją reklamację i skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy potrzebować więcej informacji.
3. Jeśli zostanie zatwierdzona, zwrócimy Ci pieniądze lub ponownie wyślemy produkt, możesz również zostać zobowiązany do zwrotu produktu. Czy powinienem odesłać produkt do naszego sklepu?
Należy zwracać tylko produkty o wysokiej wartości. Wysoka wartość jest określana przez nasz zespół serwisowy i zwykle jest to przedmiot o wartości około 70 USD lub więcej. Jeśli nie jest to przedmiot o dużej wartości, nie musisz go zwracać i możesz zatrzymać wadliwy produkt.
Jeśli poprosimy Cię o zwrot produktu, omówimy z Tobą najskuteczniejszy sposób jego zwrotu i przekażemy Ci pełne instrukcje, w tym nasz adres. Otrzymasz pełny/częściowy zwrot pieniędzy po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony produkt. Poinformujemy Cię również, czy Twój zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.