Często zadawane pytania
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od zakupu.
Jak mogę anulować moje zamówienie?
Zamówienie możemy anulować tylko w ciągu pierwszych 12 godzin od jego złożenia. Po tym czasie Twoje zamówienie może być już przetworzone, gotowe do wysyłki lub wysłane. Po wejściu w życie tej zasady nie możemy nic z tym zrobić. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą być spowodowane, ale szczycimy się szybką obsługą, która obejmuje wysyłkę zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
Jaka jest polityka zwrotów?
Jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem (wadliwy produkt, niewłaściwe zamówienie, uszkodzone zamówienie itp.), skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, a my chętnie pomożemy Ci rozpatrzyć sprawę i, jeśli zostanie zatwierdzona, wyślemy Ci zamiennik. Nie zwracaj niczego, dopóki nie rozpatrzymy sprawy, nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy prośbę i wyśle Ci dalsze instrukcje. Nasze sklepy zastrzegają sobie prawo do odrzucenia każdej prośby o zwrot.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Jakie metody płatności akceptujecie? Płatność przy odbiorze